4 vantagens para apostar em aplicativos empresariais para o seu negócio

Aplicativos empresariais contribuem significativamente para o crescimento da sua empresa. Isso porque está cada vez mais popular realizar tarefas diárias no próprio celular. Exemplo: pagar uma conta, pedir uma carona e até mesmo realizando compras online.

No viés comercial, isso é uma grande vantagem, pois é uma forma de apostar na lealdade de um novo (ou mais clientes), além de abrir portas gigantescas ao marketing digital que também é a onda da vez.

Hoje os 4 melhores benefícios de aplicativos empresariais estão, principalmente:

  1. No reconhecimento e fidelização do cliente;
  2. Aumentar o reconhecimento da marca;
  3. Melhorar a visibilidade do seu negócio;
  4. Envolvimento dos clientes;

Entenda cada uma delas a seguir.

1. Reconhecimento e fidelização do cliente

Fidelizar o cliente não é uma tarefa tão simples, por isso os aplicativos empresariais contribuem significativamente para ajudar neste aspecto.

Isso porque você criar uma conexão indireta com o seu cliente criando notificações, push notification, lembretes.

Dessa maneira, você constrói um laço com seu cliente sempre fortalecendo o nome da sua marca e os produtos disponibilizados, incentivando os clientes a fazerem a compra ou até mesmo ser o primeiro consultado na hora das pesquisas.

Assim, você também constrói o reconhecimento da sua marca, possibilitando ao usuário (e futuro cliente) a escolha pelo seu produto/serviço pelas comodidades que oferece, diferentemente dos possíveis concorrentes. Aliás, é o que explicamos a seguir.

2. Aumentar o reconhecimento da marca

Dependendo do nicho que sua empresa segue, o ramo competitivo é bem alto. Afinal, isso inclui anúncios, marketing digital, outdoors, dentre outros. Você pode combinar algumas dessas estratégias com seu aplicativo, assim você constrói o reconhecimento da sua marca juntamente com o engajamento do cliente ao adquiri-lo. 

Com isso é possível trabalhar o tópico que mencionamos anteriormente, que é a fidelização do cliente.

3. Melhor visibilidade do seu negócio

Os aplicativos empresariais são uma ótima estratégia para chamar atenção das pessoas para o seu negócio.

Afinal, a maneira de se pesquisar produtos se transformou bastante nos últimos anos. Anteriormente precisávamos de indicações de pessoas conhecidas, para depois pesquisar e comprar. Mas agora, as pessoas pesquisas sobre tudo na internet enquanto viajam, estão almoçando ou realizando uma atividade de lazer.

Ou seja, criar estratégias que dêem visibilidade para pesquisa do seu aplicativo garante maior conforto ao usuário. Afinal, ele vai saber que dentro do seu app vai encontrar tudo o que precisa, inclusive os serviços diferenciais que aposta.

 4. Envolvimento dos clientes

Tudo isso que mencionamos anteriormente é uma ótima ferramenta de envolvimento com seu cliente.

Afinal, dentro do aplicativo as coisas acontecem! Contribuindo para manter o relacionamento crítico por meio de suporte online e dos sistemas de suporte. Além disso, você pode tornar uma acessibilidade produtos e/ou serviços um diferencial combinando custos reduzidos aliados a proposta da empresa.

Ou seja, tornando de fácil navegação, criativo e atraente, é possível incentivar o cliente a te escolher na hora da compra.

Além do aplicativo para o seu negócio, também há possibilidades de apostar em apps para uso interno da sua equipe. 

Por isso, separamos os principais aplicativos empresariais mais usados são:

  • Aplicativos para organização de colaboradores
  • Aplicativos para controle de ordens de serviço
  • Aplicativos de gestão financeira
  • Aplicativos de automação de vendas
  • Aplicativos para logística interna e externa da empresa.

Então, que tal apostar no desenvolvimento de um aplicativo para sua empresa?

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Aplicativo para empresas de logísticas: porque você deve investir

Os benefícios de apps (aplicativos) para logísticas são:

 

  • Redução de custos;
  • Rastreamento de veículos (e frotas);
  • Automação de processos;
  • Informações em tempo real;
  • Processo de entrega;
  • Melhor experiência do usuário;

Afinal, o aplicativo para logística vem para aperfeiçoar o processo funcional e rico em recursos para melhorar problemas e soluções relacionados a uma logística complexa.

Por isso, vamos te explicar cada uma dessas vantagens para você e o seu negócio.

  • Redução de custos

Quando você optar pela otimização dos serviços, você pode reduzir alguns custos indiretos da sua empresa.

Vamos dar exemplo. 

Se a sua empresa realiza preenchimentos manuais, feitos em papéis, eles podem ser otimizadas por relatórios digitais. 

Dessa forma, reduzindo a compra de papéis e, ainda por cima, mais consciente com o meio ambiente.

Além disso, outro exemplo interessante é a organização de rota aos motoristas. Dessa forma operando com melhor eficiência e reduzindo as despesas com combustíveis, reduzindo os custos operacionais também.

  • Rastreamento de veículos (e frotas)

Com o avanço da tecnologia de GPS móveis, atualmente é possível realizar o rastreamento de veículos e frotas em tempo real.

Assim, possibilitando rastrear parte da frota metro a metro, segundo a segundo, supervisionando todo processo de transporte. Dessa maneira, caso ocorra algum problema, toda equipe pode acompanhar instantaneamente com os motoristas e toda frota diretamente.

  • Automação de processos

Como dissemos anteriormente, a automação de processos pode ser uma boa aposta para empresas de logísticas.

Isso porque os formulários de ordem de serviços e demais preenchimentos podem se perder com o tempo, ficarem incompletos ou ilegíveis.

Então, apostando no app e formulários móveis, as informações podem ficar mais completas, além de auxiliar os motoristas na coleta de dados necessários, armazenamento em banco de dados no próprio aplicativo ou dispositivo móvel.

Com isso, melhorando e aumentando ainda mais a produtividade da equipe, permitindo acesso instantâneo na hora que precisar. Além disso, todas as informações ficarão armazenadas de forma segura e fácil acesso.

  • Informações em tempo real

Isso não vale apenas para o rastreamento de veículos por GPS, sabia?

Com apps e formulários móveis as empresas de logística podem aprimorar as cadeias de suprimentos com dados fornecidos em tempo real.

Dessa forma, o próprio motorista pode constatar e até mesmo informar qualquer atraso ou agilidade em tempo real, melhorando as operações de expedição, gerenciamento de estoque, manutenção de registros, rastreamento de mercados, inspeções e muito mais. Isso está diretamente ligado a eficiência dos processos.

  • Processo de entrega

Claro que com o controle de entregas via GPS e rastreamento, você pode também permitir agendamento e rotas de entrega para onde deseja.

Assim, fornecendo um grande nível de flexibilidade e organização para toda logística de sua empresa, aumentando o controle da cadeia de suprimentos, retenção de clientes e gerando oportunidades para novos níveis de cooperação entre os fornecedores e clientes.

  • Melhor experiência do usuário

Com o aplicativo dedicado à logística, transportadores e clientes podem tê-lo para fazer o acompanhamento, tudo isso com um simples toque.

Ou seja, todo processo é possível acompanhar de pertinho, da tela do seu dispositivo, o que antigamente, era feito de maneira mais reduzida, afinal, não se tinha a tecnologia que hoje encontramos em nosso dia a dia.

E a experiência do usuário está 100% nesta parte, pois tudo é compartilhado, atualizado em tempo real. O que para o usuário é ótimo, assim ele pode criar uma maior fidelização à você e sua empresa.

Mas como fazer isso?

Não se preocupe! A HIT é especialista em desenvolvimento de aplicativo para a sua empresa

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5 dicas para reduzir custos para desenvolver aplicativos móveis

Cada vez mais empresas têm apostado em seu próprio aplicativo móvel para a facilidade de seus clientes aliado a um potencial investimento. Esses apps oferecem serviços personalizados, melhorando ainda mais a experiência do usuário com a marca desde compra de um produto ou uma oferta de serviço.

Mas, apesar da grande vantagem, a criação do aplicativo móvel pode não ser uma tarefa tão simples assim, afinal, você precisa confiar em uma empresa para que ela desenvolva para você.

Por isso, vamos trazer 5 dicas essenciais para você desenvolva o aplicativo tão sonhado para sua empresa.

1 – Planeje o aplicativo

Com uma ideia na cabeça e um brainstorm feito com sua equipe, o desenvolvimento do aplicativo ficará mais fácil. Isso porque é diante dessas discussões que você poderá encontrar riscos e oportunidades para sua empresa, planejar com antecedências todos os processos para colocar o aplicativo em prática, visando o que deseja atingir com o usuário a partir da experiência no seu aplicativo.

Uma dica importante: as ideais sempre serão boas, mas será necessário realizar um filtro para selecionar, ao menos, as duas principais que vão sustentar a proposta do app com a experiência que desejam criar ao cliente.

Para isso funcionar, muitas pesquisas e dados também serão fundamentais.

Além disso, o desenvolvimento e planejamento envolve o esboço do visual do aplicativo e interface que você vai apresentar ao desenvolvedor. 

Isso servirá de base para a projeção do aplicativo que pode ser levado menos tempo na hora de entregar o produto final que é o seu app. Assim, reduzindo bastante o tempo de desenvolvimento dele.

2 – Escolha a plataforma do aplicativo

As principais plataformas para desenvolver os aplicativos são:

  • iOS
  • Android
  • Windows

Como desenvolver aplicativo não é uma tarefa simples e, caso precise reduzir os custos ao máximo, escolha a plataforma certa para ele. 

Isso vai envolver, principalmente, entender quem é o seu público, com quem conversa e o perfil deles (por exemplo, quem usa iOS x Android x Windows). Com certeza, isso trará resultados positivos para as tomadas de ideias.

Se deseja desenvolver em todas as plataformas, a ideia é melhor ainda, pois você cria um leque de opções para todos os possíveis usuários independente do dispositivo que ele estará usando.

3 – Terceirize o processo de desenvolvimento do aplicativo

A terceirização do aplicativo é uma das melhores opções para reduzir os custos para o seu desenvolvimento, mas além disso, se torna um ótimo investimento.

A principal razão é que todo processo caso seja realizado internsmente pode se tornar muito caro, mas ao terceirizar com uma empresa especialista no assunto você paga de acordo como a empresa trabalha, seja por hora ou através de contratos, por exemplo.

Além disso, com a terceirização você conta com desenvolvedores experientes no assunto e pode ter uma maior variedade sobre design e aproveitar as dicas daqueles que dominam esse tema.

4. Aperfeiçoe o app e faça testes

Como todo desenvolvimento e plataforma, o seu aplicativo também precisa ser testado. 

Você descobre as falhas antes de lançá-lo no mercado e isso não é apenas para prevenção, como também reduzir custos de redesenhar e desenvolver os aplicativos.

E não podemos esquecer os melhores aperfeiçoamentos também como interação por plug-ins que pode integrar seu app. Com essa integração, você contribui ao desenvolvedor de aplicativo a entrega em um tempo ainda melhorr que previsto, contando com os recursos essenciais que você precisa. 

Se estiver tudo certo, é hora de disponibilizar aos seus clientes!

5. Use as melhores tecnologias

Você já sabe a vantagem da terceirização do aplicativo para sua empresa é muito vantajosa, mas aqui vai outro ponto valioso.

Ao terceirizar o processo de desenvolvimento do aplicativo, você está contando não somente com especialistas do assunto, como também uma opção maior sobre modelos e estruturas que o seu desenvolvedor já utilizou anteriormente. 

Além disso, ele está por dentro das principais tecnologias desenvolvidas na atualidade, o que pode ser um grande benefício em tornar o desenvolvimento ainda melhor aos clientes.

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Como saber os riscos e oportunidades de sua empresa?

Você sabe como identificar os riscos e oportunidades para a sua empresa? Se isso ainda te causa alguma preocupação, este artigo é para você.

Afinal, sabendo identificar esses pontos, é possível definir estratégias seguras para o seu negócio. 

Acompanhe para entender melhor! 

Análise SWOT ou FOFA

Para identificar seus riscos e oportunidades, você pode apostar na análise SWOT ou FOFA, em português.

SWOT significa Strengths (Forças), Weaknesses (Fraquezas), Opportunities (Oportunidades) e Threats (Ameaças); ou FOFA = Força, Oportunidade, Fraqueza, Ameaça.

Essa é uma das ferramentas aplicadas no marketing e muito comum para traçar uma avaliação do cenário da sua empresa.

Dessa forma, você consegue ter um panorama do que pode ou não ser vantajoso para o seu negócio.

Então, antes de colocar todas as ações em prática, basta traçar tudo isso na ponta do lápis e depois da análise, fazer funcionar para sua empresa.

Funciona de maneira muito simples.

Com a ideia na cabeça, defina suas forças, quais são as suas fraquezas, possíveis oportunidades e riscos de ameaça;

Tudo que é relacionado aos fatores internos, são enquadrados em Forças e Fraquezas (exemplo: custo, localização, etc); Analisando o ambiente externo estão enquadrados as Ameaças e Oportunidades (exemplo: clima, preço do combustível, etc).

Quanto às combinações, veja possíveis resultados:

  • Estratégia Ofensiva (Pontos Fortes x Oportunidades);
  • Estratégia de confronto (Pontos Fortes x Ameaças);
  • Estratégia de Reforço (Pontos Fracos x Oportunidades);
  • Estratégia de Defesa (Pontos Fracos x Ameaças);

O que você precisa também levar em consideração:

As forças podem potencializar as suas oportunidades como também combater suas ameaças. Enquanto que as suas fraquezas podem potencializar as ameaças ou prejudicar suas oportunidades. 

Por isso a importância da análise ser feita.

Gestão de qualidade com a ISO:9001

A ISO:9001 é uma norma que trata os Sistemas de Gestão da Qualidade pela Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT). Com essa norma é possível aplicar melhorias na gestão da empresa proporcionando o aumento da satisfação dos clientes.

As principais abordagens da ISO:9001 consistem em:

  • Contexto da Organização 
  • Liderança
  • Planejamento 
  • Apoio 
  • Operação
  • Avaliação de desempenho
  • Melhoria

Quem pode me ajudar a identificar os riscos e oportunidades?

Além da sua análise pessoal com a empresa, também é importante que a ajuda de pessoas externas analisem os riscos e oportunidades oferecidos para o seu estabelecimento. Dessa maneira, é possível traçar de maneira isenta tudo o que pode envolver os investimentos do seu negócio.

Existem empresas especialistas no assunto que se dispõe a ajudar os usuários traçando todo esse panorama. Afinal, a análise pode ser mais complexa que você pode imaginar. 

Pensando nisso, a HIT oferece uma ajuda essencial fazendo uma análise sobre a sua empresa, contribuindo ainda mais os seus projetos alavancarem para o sucesso.

Ajudamos a identificar os riscos e oportunidades da implementação dos seus possíveis planejamentos que muitas vezes só é percebido depois do projeto em prática. Por essa razão, oferecemos maior segurança do que pode ser viável ou não ao seu projeto.

Além disso, fazemos a estimativa do custo do projeto, do suporte e a sustentação da sua aplicação.

Assim, facilitando o entendimento da viabilidade financeira da sua ideia ou projeto. Afinal, sempre estamos comprometido com o sucesso da sua empresa e/ou projeto, contando com um time qualificado para colocar tudo em prática.

Então, já fez com a consultoria gratuita com HIT? Acesse o nosso site ou entre em contato conosco que ajudamos a tirar seus projetos do papel!

3 razões para investir em aplicativos mobile para a sua empresa

O Brasil é o 5º país no mundo que as pessoas mais utilizam smartphones, de acordo com pesquisa divulgada pelo Canal Tech. Só perde para Indonésia, Tailândia, China e Coreia do Sul.

Diante desse ranking mundial, é fácil de notar como a tecnologia está cada vez mais crescente entre as pessoas e como investir em aplicativos mobile pode ser uma grande vantagem para você e sua empresa.

Tudo está na ponta de nossos dedos e marcar sua presença no meio digital vai ser um grande diferencial.

Entenda a partir de agora as 3 principais razões para você investir em apps mobiles para o seu empreendimento!

1 – Fidelização de cliente

No marketing, chamamos de top of mind aquilo que desejamos ser lembrados por nossos clientes. 

Grandes marcas conseguem isso através de muito investimento em propagandas, mas um ponta-pé inicial para isso pode ser já investindo em um aplicativo para sua empresa.

Dessa forma, ser lembrado não será uma maneira tão difícil, afinal é o seu ícone com o logo da sua empresa que estará na tela do celular do seu cliente ou potencial cliente.

Através do aplicativo mobile, você pode habilitar funções que permitam mais interações com o público, oferecendo promoções, divulgações e descontos direcionados para somente aqueles que possuem o app por meio de notificações.

Com isso, você cria uma comunicação direta com o seu cliente, associando o seu app com sua marca/empresa ao produto que deseja adquirir.

A chance das pessoas te darem um retorno pode se tornar ainda maior, afinal, é a sua marca que está na tela do celular de fácil acesso!

2 – Valorização da empresa

Ainda atrelado a fidelização daqueles que possuírem o seu aplicativo mobile, você consegue também a valorização da identidade da sua empresa.

Isso porque o usuário não vai precisar abrir o navegador e pesquisar pelo seu site, pois você já vai oferecer exclusivamente através do app.

Ou seja, tudo em toque é possível obter rápidas soluções, principalmente para aquelas pessoas que desejam quase que de forma imediata.

Atrelado a isso, está todo conforto que o usuário tem para navegar pelo seu aplicativo. Afinal, acabou a perda de tempo de ter que sempre dar um Google e fazer diversas comparações com as opções oferecidas pelo navegador.

O cliente sempre deseja que tudo tenha mais facilidade da melhor forma possível.

3 – Conquistas de novos clientes

Melhor do que ser lembrado, é ser recomendado para novas pessoas.

O seu cliente pode compartilhar com novos usuários o seu aplicativo, link ou serviço de maneira muito simples, então se está pensando em adquirir aplicativo mobile para sua empresa, essa também é uma ótima vantagem!

Imagine que você, com sua empresa, estará apresentando todas as informações necessárias como serviços e produtos de maneira acessível e organizada para qualquer nova pessoa que chegue até você.

Dessa maneira, podendo transformar em algo bem positivo, trazendo retorno para a empresa como um todo.

Além disso, você pode apostar em diferenciais que vão tornar você único no mercado.

Por exemplo, com o recurso de geolocalização que o usuário possa conhecer o seu estabelecimento. 

Veja também: a importância da geolocalização para a sua empresa!

Ou ainda, trazer informações exclusivas que os concorrentes ainda não fizeram. Cabe analisar e divulgar com muita cautela e de maneira totalmente inovadora.

Sem contar da possibilidade de identificar métricas de cliques e acessos pelo app. Assim, estabelecendo um contato direto e fortalecendo ainda mais o relacionamento com o seu cliente e permitindo maior interação com novos usuários.

Por onde começar?

Está bem, agora você deve estar pensando: preciso começar agora!

A HIT pode te ajudar no desenvolvimento do Aplicativo para sua empresa. Seja ele nativo, híbrido ou PWA.

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Software PWA: os benefícios para sua utilização

PWA (Progressive Web Apps) é um novo termo utilizado para a nova metodologia de desenvolvimento de software.

Isso porque, ele tem como característica tornar a experiência do usuário de uma página web pelo celular semelhante a uma navegação por aplicativo. Tudo isso para que o usuário tenha melhor conforto na hora de navegar em um site.

Dessa forma, são aplicativos híbridos, o que significa que possui funcionalidade para todas as plataformas e são baixados diretamente pelas lojas (Apple Store, Google Play e etc), o que torna muito mais acessível a diversos usuários.

Diante disso, fica fácil de entender porque os PWA vêm tomando cada vez mais espaço no mercado.

Entenda um pouco mais sobre suas vantagens e utilizações!

Vantagens da utilização de PWA

O PWA (Progressive Web Apps) pode:

  • Ser instalado diretamente do navegador ou aplicativo (App);
  • Funcionar offline (não conectado à web);
  • Enviar push de notificação;
  • Atualizar automaticamente;
  • Adicionar ícone na tela principal do smartphone;
  • Proporcionar experiência similar a um aplicativo nativo;
  • Adaptar a qualquer formato de exibição: desktop, tablet, mobile ou qualquer outro dispositivo;
  • Oferecer segurança pelo fato de ser disponibilizado por HTTPS, evitando invasões ou adulterações durante o acesso;

Quer um exemplo prático?

Suponha que o seu cliente queira te contatar imediatamente. Para isso, ele deve acessar o site da sua empresa. 

No próprio dispositivo terá a função adaptada para que ele navegue perfeitamente como se estivesse utilizando um aplicativo, facilitando a experiência do usuário e as necessidades que ele precisa. Ou seja, o aumento de conversão pode aumentar uma vez que o usuário não precisa sair da sua página para contatá-lo, por exemplo.

Um exemplo de modelo de utilização de PWA é uma das redes sociais mais famosas do mundo: Twitter.

É possível fazer a utilização do Twitter através do navegador ou por aplicativo, cujo foco sempre é a experiência mobile.

Desvantagens

Apesar do PWA apresentar inúmeras vantagens, é preciso listar as desvantagens que apresentam como, por exemplo, alguns designs mais genéricos ou padronizados, uma vez que não adaptam aos padrões de cada plataforma.

Outro fator não vantajoso está ligado à Apple de não adotar a tecnologia em seus aplicativos originais. 

Além disso, não oferece a opção em compatibilidade de listas de contatos, bluetooth e Near Field Communication (NFC) quando comparados aos aplicativos nativos.

Mas, em comparação aos aplicativos tradicionais, os PWAs oferecem maior:

  • Praticidade
  • Acessibilidade
  • Responsividade
  • Engajamento
  • Agilidade

A tecnologia PWA vem se tornando uma tendência muito comum entre as empresas, principalmente por explorar o público que evita instalar aplicativos de pouca utilização. E os motivos são variados como, por exemplo, falta de espaço de memória nos dispositivos, consumo de internet/pacote de dados ou velocidade do aparelho. 

Diante disso, transformar o seu site com a tecnologia PWA permite maior aproximação e engajamento com o seu público, permitindo a eles a melhor experiência de navegação que ele precisa para o seu site.

A HIT é especialista em PWA (Progressive Web Application), faça uma consultoria gratuita através do nosso site ou entre em contato conosco!

Veja o poder que a Geolocalização pode dar a sua empresa

Você já parou para pensar os benefícios que a geolocalização pode proporcionar para sua empresa? 

70% da população brasileira utiliza a internet, o que corresponde a 126, 9 milhões de usuário de acordo com matéria realizada pelo G1.

Isso quer dizer que com tantas pessoas conectadas, a geolocalização pode ser uma grande aliada quando o assunto for produtos e serviços. Afinal, as pessoas sempre utilizam apps para andarem no trânsito, encontrar serviços próximos ou até mesmo fazer check-in de viagem. 

Listamos aqui os dispositivos mais escolhidos para a implementação dessas ideias. Veja só:

  • BLE (ou Beacons): a tecnologia Bluetooth Low Energy (BLE). Através de um pequeno dispositivo, os sinais são emitidos e, a partir disso, é possível obter diversas informações importantes principalmente quando o assunto for: temperatura, umidade, etc.

Pode ser uma boa estratégia quando utilizada em pontos de vendas, permitindo uma experiência diferenciada para o cliente, mas para isso será necessário a instalação do aplicativo ou estar com bluetooth ativado. 

Dessa forma, podendo atuar com grande potencial para as indústrias, varejos e áreas hospitalares, com detecção de dispositivos num alcance de 50 metros.

  • Wi-Fi: “Qual É a senha do Wi-Fi?”

A vantagem da utilização desse dispositivo é extensa. Começando pelo serviço oferecido aos seus clientes; eles adoram quando o espaço conta um conforto de economizar o pacote de dados e poder navegar tranquilamente. Além disso, o Wi-Fi pode atuar principalmente uma ferramenta analítica para você. 

É possível compreender o fluxo de visitantes e adaptação de estratégias. O raio de alcance varia entre 100 a 300 metros de distância, porém conta com uma desvantagem o seu alto custo. Por isso, é preciso ficar atento e colocar na balança os objetivos pretendidos para esse desempenho.

 

  • QR CODE: ele é o novo código de barras da tecnologia mais recente. Basicamente qualquer dispositivo faz o reconhecimento do dispositivo QR CODE através das câmeras de smartphones.

 

Para que o QR CODE seja lido, é preciso ter um aplicativo específico para a leitura do mesmo. Normalmente ele pode ser físico através de folhetos, cartões, panfletos e demais materiais, mas também você pode optar parceria ou divulgações onlines. Dessa forma, você pode direcionar o usuário para onde pretende levá-lo, normalmente, para o site da sua marca/empresa.

 

  • GPS (Global Positioning System ou Sistema de Posicionamento Global): para você se orientar nele é necessário estar ao ar livre. Uma espécie de tecnologia de outdoor. 

 

Pode ser uma opção para soluções integradas que tem como objetivo o monitoramento de ambientes fechados e abertos continuamente como forma de dispositivo inteligente.

A segurança dessa funcionalidade tem sido fator também importante. Entenda os motivos:

Muitas transportadoras utilizam como forma de prevenção o rastreio por GPS para saber a precisão exata de onde o veículo se encontra; assim, podendo tomar qualquer providência caso ocorra algum imprevisto como furto ou roubo. Sem contar que pode levar em consideração a segurança bancária. Isso quer dizer que seu banco pode identificar se realmente é você (titular) que está realizando algum saque ou procedimento ou outra pessoa tentando acessar sua conta.

O compartilhamento de localização simultânea com outro usuário também tem sido uma funcionalidade muito praticada entre os usuários, permitindo que outras pessoas acompanhem sua viagem em tempo real; o mesmo acontece com aplicativos de de entregas de comida como Ifood que compartilha em tempo real o percurso do entregador com o cliente.

Está com dúvidas sobre a implementação da geolocalização para sua empresa? Entre em contato com a HIT e realize uma consultoria totalmente gratuita. Te ajudamos a entender o melhor modelo de implementação para o seu negócio.

 

Digitalize sua empresa ou morra

Como já dissemos anteriormente, a digitalização veio com tudo e ficar fora dessa tecnologia já não é uma opção. Hoje vamos te explicar o porquê você precisa adentrar esse mercado e sua única solução é: digitalize sua empresa ou morra. Então vem com a gente!

 

Cada vez mais, os usuários e consumidores de produtos e serviços se adequaram a digitalização, consequentemente esses consumidores acabam procurando empresas que estejam integradas com a tecnologia. Para muitos dos consumidores (a maioria), quanto mais tecnológica uma empresa é mais atrativa ela se torna. Para alguns, quanto mais fáceis são os processos para a resolução de problemas, mais o consumidor irá se atrair pela empresa. Portanto se sua empresa tem tudo isso os consumidores irão se atrair muito mais!

Pensa que acabou? Não! Se você acha que a digitalização é uma vantagem apenas para quem consome o produto ou o serviço ,se enganou.

Além de não deixar a sua empresa morrer você tem muito a ganhar optando por essa tecnologia.

  

Sendo melhor que o concorrente

 

Ao digitalizar sua empresa você a torna capaz de competir igualmente com as outras empresas do mesmo setor. E porque não ser melhor que os concorrentes? A digitalização faz a sua empresa evoluir, melhora os processos e traz credibilidade.  Isso já foi comprovado pelo mercado de trabalho, além de tudo, você pode fazer isso gastando pouco (colocar link do artigo: como digitalizar os processos da sua empresa gastando pouco). Ao digitalizar sua empresa você comprova ao cliente que tudo o que ele precisar será feito de maneira mais fácil e rápida, portanto, na hora de escolher a empresa o cliente sempre escolherá a empresa que trará mais vantagens para ele, então esteja sempre a frente! Aqui na Hit personalizaremos esse processo de maneira personalizada e ajudaremos a sua empresa a crescer como ela merece.

 

Economize e invista

 

Sabemos que além da praticidade e facilidade a digitalização também faz com que a empresa economize nos processos. Fazendo essa economia, você se torna apto a investir o seu capital em outros setores, vai acabar atraindo mais clientes, e vai aumentar a sua demanda. Não se adequar ao mercado não é uma opção, lembre-se de ficar sempre a frente da concorrência, e com isso em vista você não irá falhar.

 

Desenvolvimento

 

Queremos que a sua empresa cresça e se desenvolva, por isso essas dicas são muito importantes. Você precisa destes detalhes para continuar movendo a frente das outras, com isso sua empresa não ficará ultrapassada e não irá morrer por não se atualizar e se adequar ao mercado digital. Na última década muitas empresas que recuaram para a tecnologia deixaram de existir, por isso é mais do que necessário se adequar ao mercado e mergulhar de cabeça nessa nova era que está trazendo inúmeros benefícios. Não pense duas vezes e digitalize-se!

 

Atendimento maior ao público

 

Finalmente um dos itens mais importantes da era digital, é o atendimento maior ao público, com tanta facilidade e praticidade os consumidores irão se direcionar primeiro a sua empresa, e com tanta tecnológica e praticidade você irá fidelizar seus clientes e aumentar seu lucro e produtividade, quer coisa melhor que isso? Nos procure! Sabemos como te ajudar! Vem pra HIT.

Como gerenciar sua equipe de campo?

Formas de gerenciar sua equipe de campo.

No artigo de hoje nós iremos falar sobre a sua equipe de campo e a melhor maneira de gerenciá-la. Afinal como estar sob o controle de sua equipe de forma simples e prática e o melhor ainda: sem gastar rios de dinheiro?

O que é uma equipe de campo?

Uma equipe de campo nada mais é que uma equipe de colaboradores, porém que trabalham do lado de fora da empresa. Não é todo mundo que fica todos os dias dentro do escritório. Como todos sabemos para que o comércio e os negócios girem é necessário visitar clientes, fornecedores, ir a reuniões e tudo isso acontece fora do escritório ou da empresa na maioria das vezes. Quem está do lado de fora produz (e muito!) e por isso é muito importante saber como administrar para que a produtividade aumente cada vez mais.

Se você faz parte de uma equipe de campo ou gerencia uma equipe e sabe das dificuldades encontradas diariamente, vem com a gente que vamos te explicar de maneira breve e simples formas de gerenciar a sua equipe de campo.

Por onde começar?

Primeiro você precisa se perguntar: do que a minha equipe de campo precisa?

Faça uma lista das atividades que estão sendo menos produtivas ou que se encontram defasadas na empresa.

Além da lista de dificuldades no gerenciamento, liste também as inovações que gostaria de fazer e onde você deve implantar essas mudanças. Com essas informações, você já deve saber por onde começar.

O que melhorar?

Um dos erros mais comuns de quem quer melhorar é achar que a melhora deve ser feita somente em uma parte específica da gestão.

Analise o que mudar

É possível melhorar o sistema ou aplicativo que você usa, é possível também treinar a equipe que vai utilizar a plataforma. (lembrando que a otimização pode vir tanto da mudança e inovação da plataforma quanto de treinamentos).

Algumas empresas enfrentam a falta de controle da logística de campo, outras precisam otimizar o tempo e etc.

Depois de analisar qual é o setor da sua equipe de campo que está defasado, você deve estar se perguntando, onde eu busco ajuda e soluções para o que preciso? Nós temos a resposta!

Otimizando com a Hitcode

A Hitcode é a empresa certa para te ajudar a gerenciar a sua equipe de campo.

Nós podemos desenvolver um software sob medida para as suas necessidades e você verá a sua empresa crescer e se desenvolver com uma tecnologia dinâmica e de ponta.

O que é possível fazer na tecnologia de gerenciamento de campo?

Com está tecnologia você poderá preparar a agenda de sua equipe de campo no dia anterior e não tenha divergência de informações na hora do cumprimento das tarefas. Escolher o que quer melhorar e faremos um atendimento completamente personalizado. Seja a coleta de dados em tempo real, a adição de produtos, materiais ou documentos ao sistema ou aplicativo. Escolha o que é melhor para a sua empresa.

Crescá já. Quer saber como? Vem conhecer a gente!

9 Principais Benefícios de Usar o Chatbot Para o Seu Negócio

9 Principais Benefícios de Usar o Chatbot Para o Seu Negócio

A maneira de fazer negócios evoluiu. As mídias sociais ganharam muita atenção nos últimos anos. O Chatbot tornou-se uma tendência emergente em negócios e tecnologia, por ser um grande trunfo para campanhas de mídia social.

O Chatbot é um aplicativo inteligente para se comunicar com clientes e uma poderosa ferramenta de marketing. O aplicativo serve para auxiliar no atendimento ao cliente de uma maneira rápida e personalizada.

Hoje, uma das características que afasta consumidores das marcas é a espera no tempo de atendimento. E os Chatbots auxiliam no atendimento, pois são capazes de falar com o cliente de uma forma divertida, eficaz e amigável, semelhante a uma pessoa real. 

O Chatbot tem taxas de adesão mais altas do que o e-mail, devido à sua resposta interativa e imediata. Pois assim, as pessoas não precisam esperar para obter suas respostas.

Os Chatbots são programados para responder de forma eficaz solicitações, reclamações e etc. Pois, os clientes geralmente possuem os mesmos tipos de perguntas. 

O poder de Chatbots!

Para resumir aqui estão alguns dos incríveis benefícios da implantação de chatbots como parte de sua estratégia digital.

Possivelmente você já entrou em um site de uma empresa que usava Chatbots como tática de marketing ou atendimento. Essas empresas já reconhecem os benefícios que esse tipo de aplicativo traz e com certeza comprovam que é algo de grande valor para seu negócio. 

1 – Diminui o custo de aquisição do cliente – CAC

Reduzir o CAC (Custo de Aquisição do Cliente) é um dos principais desafios nos negócios atualmente. O Custo de Aquisição de Clientes (CAC), ou simplesmente CAC, refere-se aos recursos que uma empresa deve alocar (financeiros ou não) para adquirir um cliente adicional.

O CAC são todos os esforços necessários para apresentar seus produtos e serviços a clientes em potencial e, convencê-los a comprar e tornar-se clientes ativos.

Os Chatbots são capazes de gerenciar sua operação de vendas, bem como diminuir o seu CAC. 

2 – Chatbots estão disponíveis 24 x 7 x 365

Uma das grandes vantagens dos Chatbots é que seus serviços funcionam 24 × 7 em 365 dias por ano. E os chatbots ao contrário das pessoas, não se cansam, nem precisam de horas de descanso, pois eles são basicamente robôs. E o resultado disso é melhor satisfação para o consumidor. 

3 – Oferecem experiência personalizada

Os clientes anseiam por personalização. Pois, a personalização torna as compras mais rápidas e convenientes (duas coisas que são altamente valorizadas na sociedade atual). Já que os clientes estão muito ocupados e procuram comodidade. 

Chatbots podem informar, educar e entreter, tudo em uma única plataforma! Os chatbots são capazes de ler os objetivos dos seres humanos, acessar e avaliar as conversas anteriores e a partir daí formar a experiência personalizada, que resulta em um maior envolvimento com os clientes.

4 – Desenvolvem Business Intelligence:

“Inteligência de negócios é definida como a obtenção da informação certa para as pessoas certas no momento certo. O termo abrange todos os recursos necessários para transformar dados em inteligência que todos em uma organização possam confiar e usar para uma tomada de decisões mais efetiva. ”- Bogza, R.M., Acad. of Econ. Studies of Bucharest, 2008.

Considerando a concorrência presente no mercado, é muito importante que as empresas obtenham Business Intelligence (BI). Pois, ela procura atender as necessidades do cliente, implementando inovações em seus serviços e produtos. E essas necessidades podem ser descobertas através dos chatbots.

Pois, o marketing do chatbot ajuda a identificar os público-alvo para que você nunca perca tempo para definir novas listas de público. Os bots são confiáveis ​​no engajamento de clientes em potencial e garantem que os leads permaneçam conectados após o contato inicial ser feito.

5 – O Chatbot reduz os custos

O volume de chamadas recebidas não é a única coisa que os Chatbots reduzem. Mas também reduzem o volume geral de interação e economiza custos associados ao recrutamento de mais pessoas. Assim, cada vez que um cliente interage com um Chatbot antes de uma pessoa viva, o custo por consulta é menor.

Os chatbots são muito fáceis, econômicos e rápidos de desenvolver. A maioria dos custos associados aos chatbots é de custo fixo durante o estágio inicial. Depois de construídos, os custos para mantê-los atualizados são relativamente baixos. Por esse motivo, o Chatbot é uma ferramenta muito econômica.

6 – Os Chatbots gerenciam milhares de clientes ao mesmo tempo

Os humanos estão restritos ao número de coisas que podem fazer ao mesmo tempo. Já os Chatbots, podem ter conversas simultâneas com milhares de pessoas. Não importa a hora, dia, ou quantidade de pessoas. Além disso, cada uma delas será respondida de maneira instantânea.  

Então, se uma determinada empresa recebe muitas solicitações, um chatbot bem construído permite que a marca enfrente todas as questões de maneira simultânea.

7 – Geram satisfação do cliente

Os Chatbots sempre tratam um cliente da maneira mais educada possível, não importa o quão rude seja a pessoa. Já as pessoas, tendem a mudar o tratamento com outras baseado no seu humor. 

8 – Podem ser construídos em várias plataformas 

Uma das grandes vantagens dos chatbots é que eles permitem que as empresas atendam seus clientes em qualquer plataforma. Os chatbots podem ser construídos em diferentes plataformas e são fáceis de adaptar e integrar a qualquer negócio. 

9 -Melhor engajamento

Um negócio com maior engajamento pode aumentar as vendas. Esta é a principal razão por trás do marketing de mídia social. A maioria dos negócios está tentando estar presente nas mídias sociais para interagir com os clientes. 

Os bots podem usar conteúdo visual, como vídeos e imagens, para manter os clientes interessados. E esse tipo de experiência ajuda a desenvolver um melhor engajamento. 

Por exemplo, os chatbots podem criar listas de usuários, como listas de e-mail, podem  enviar  formulários, arquivos PDF e planilhas além de chats de texto. Todos esses recursos podem ser usados ​​como parte de várias campanhas de marketing de uma marca.

Em resumo, os chatbots são uma tendência empolgante para os negócios que podem ampliar o valor da sua marca. Usar o chatbot no momento certo pode aumentar o seu negócio e ajudar a alcançar um público maior em pouco tempo. Portanto, é seguro dizer que seu negócio precisa de um Chatbot.