Como a Inteligência Artificial tem ajudado a área de RH

Cada vez mais as empresas têm adotado a tecnologia como a principal aliada para alavancar o desenvolvimento do seu negócio. 

Um exemplo disso, é a área de Recursos Humanos (RH) que tem apostado na Inteligência Artificial (AI). 

A Inteligência Artificial, do inglês, artificial intelligence, vem com a proposta de, através da ciência da computação, tornar a compreensão das máquinas próximas (ou idênticas) ao raciocínio humano.

Com isso, é possível notar padrões, pensar, resolver problemas e tomar decisões similares aos humanos.

E isso não está longe da nossa realidade, afinal, é através de computadores e softwares que é possível aplicar isso no dia a dia das empresas, como na área de RH.

Como o RH aplica a AI?

A tecnologia foi projetada para otimizar ou até mesmo automatizar o fluxo de recrutamento que o RH está sempre fazendo, especialmente tarefas repetitivas e de grande volume.

Exemplo disso são os softwares que aplicam o aprendizado de máquinas a currículos para candidatos de triagem automática ou realizando análise de sentimentos através das descrições de tarefas para identificar padrões de comportamento ou até mesmo tendenciosas em entrevista para as empresas.

Então, de forma muito simples, é através da utilização da Inteligência Artificial (AI) que a otimização dos processos puderam ser aperfeiçoados para essa área.

Mas, não somente para o recrutamento é possível aplicar a AI, ou seja, para procedimentos internos também dentro da empresa também são válidos. 

Exemplo disso está nos programas de treinamento, desenvolvimento de líderes, retenção de talentos, identificação da cultura interna, dentre outras aplicações.

Os chatbots (ou bots) também se tornam essencial. Normalmente, costumam ser aplicados para fornecer interação em tempo real aos candidatos realizando perguntas com base nos requisitos de trabalho, oferecendo feedback, atualizações e sugestões da próxima etapa.

Isso porque 58% dos candidatos ao emprego costumam ter uma impressão negativa sobre a empresa quando não recebem feedback. Enquanto que 67% ficam com a impressão positiva ao receber uma atualização ou feedback consistente durante o processo seletivo.

Recursos Humanos e organização são duas palavras praticamente sinônimos e com a aplicação da Inteligência Artificial, também há a possibilidade de fazer análise de dados através dos resultados obtidos e relatórios gerados, assim, mantendo o envolvimento de todo time da empresa.

Principais prontos importantes para recrutamento utilizando AI:

  1. A Inteligência Artificial otimiza o tempo do recrutador, principalmente de alta demanda;
  2. Economia de tempo dos recrutadores, automatizando tarefas de grande volume e melhorando a qualidade da concentração em padronização de tarefas;
  3. As inovações para o recrutamento incluem a criação de softwares de triagem inteligentes automatizando a triagem, chatbots de recrutamento que envolvem candidatos em tempo real e entrevistas digitalizadas que ajudam a avaliar o candidato.
  4. A Inteligência Artificial vai permitir que os recrutadores se tornem ainda mais proativos em suas contratações, ajudando a determinar a adequação de um candidato e melhorando seus relacionamento internos com a empresa.

A Inteligência Artificial está muito próxima de nós. Bem mais do que imaginamos, mas isso não significa que podemos perder a humanidade, afinal, eles estão aqui para nos ajudar, não para substituir.

Com isso, facilitando e aproximando ainda mais relacionamentos interpessoais, principalmente para empresas que cada vez mais vêm se expandindo, criando uma maior organização e eficiência, principalmente para que os processos mais longos.

Engana-se aqueles que pensam que vai facilitar a profissão de RH. Pelo contrário, a AI vem com principal função de assumir tarefas estratégicas e até mesmo mais trabalhosas, permitindo maior eficiência em outros processos tão importantes como os citados nesse artigo.

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